Uslovi korišćenja

AŽURIRANO 05.10.2017 GODINE

OPŠTE NAPOMENE

Internet prodavnicu Imela Online možete posećivati 24 časa, 365 dana u godini sa bilo kog mesta gde imate pristup internetu, ali ukoliko želite da kupite naše artikle u obavezi ste da pročitate naše uslove korištenja a zatim se registrujete, odnosno prijavite (ukoliko ste već posećivali našu prodavnicu i ostavili nam Vaše podatke).

Molimo Vas da svaki put pre početka kupovine posetite ovu stranu i proverite da nije došlo do izmena ili dopuna nekih od uslova korištenja, što ćemo mi posebno naglasiti.

REGISTRACIJA

je postupak koji ćete obaviti jednom a svi podaci koje unesete u ponuđena polja smo u obavezi da čuvamo i koristimo samo u svrhu kvalitetne isporuke paketa sa artiklima koje ste naručili. Sledeći put kad budete želeli da kupujete samo ćete se prijaviti e-mail adresom i lozinkom. Pri tome ste Vi u obavezi da Vašu pristupnu šifru zapamtite i sačuvate od zloupetrebe od strane trećeg lica.

Vaša e-mail adresa nam je potrebna da bi Vas obavestili o prijemu Vaše porudžbine a zatim i da je paket poslat ili spreman za preuzimanje.

Adresa koju unesete mora biti tačna i potpuna što je veoma bitno kurirskoj službi da bi odredila lokaciju i organizovala dostavu Vašeg paketa.

Vaš broj telefona (najbolje mobilnog) je značajan kuriru da bi Vas obavestio o dostavi ili se dogovorio sa Vama o preuzimanju ukoliko niste u tom momentu na navedenoj adresi.

Obaveštavamo Vas da reklamacije koje nastanu zbog nemogućnosti isporuke usled netačne ili nepostojeće adrese kupca nismo u obavezi da rešavamo.

KUPOVINA

bi trebala da bude laka i jednostavna. Udobno se smestite i počnite obilazak virtuelne prodavnice koja je organizovana po kategorijama i njih ima osam (8). Broj artikala u kategorijama je varijabilan. Svi proizvodi prikazani na našim stranicama su raspoloživi za kupovinu a cene su iskazane u dinarima sa već obračunatim porezom. U slučaju da artikla nema na stanju neće postojati mogućnost da ga dodate u korpu.

U gornjem desnom uglu se nalazi korpa za kupovinu koja ima brojač artikala kao i kalkulator koji u svakom momentu pokazuje kolika je ukupna vrednost njenog sadržaja. Minimalni iznos vaše korpe je ograničen na 500 dinara a maksimalan određujete Vi. Poručivanje artikala obavlja se isključivo putem ovog sajta a sve porudžbine pristigle na druge načine (SMS, mail, Facebook i dr) neće biti prihvaćene.

Kupujte opušteno. U korpu možete stavljati  i izbacivati (x) artikle kao i dodavati (+) i oduzimati (-) količinu u svakom momentu dok ne zaključite kupovinu. Ukoliko modifikujete sadržaj u samoj korpi posle svake promene u broju artikala pritisnite dugme za ažuriranje.

Ako želite da otkažete porudžbinu koju ste već potvrdili potrebno je da u što kraćem roku pošaljete e-mail sa obaveštenjem ili da nazovete telefonom kako bi smo stopirali pakovanje i slanje poručene robe.

NAČIN PLAĆANJA I DOSTAVE

Poručene proizvode možete platiti na dva načina:

  1. Pouzećem, odnosno gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke od kurira; i
  2. Uplatom na žiro račun na osnovu instrukcija dobijenih e-mailom nakon potvrde porudžbine. Ovaj način plaćanja je obavezan za kupce koji se opredele za opciju ličnog preuzimanja naručenih artikala. Plaćanje obavljate na nalogu za uplatu u pošti, banci ili elektronskim bankarstvom od kuće. Bitno je da navedete ime i prezime koje ste koristili pri registraciji i kupovini da bi smo ispravno verifikovali vašu uplatu i spremili paket za slanje ili preuzimanje. Ukoliko uplatu ne izvršite u roku od tri dana, Vaša pošiljka će biti stornirana a Vi ćete biti pismeno obavešteni.

Svi artikli kupljeni na sajtu šalju se najčešće već sledećeg radnog dana a najkasnije u roku od sedam (7) radnih dana. Pakete sa naručenim artiklima na Vašu adresu dostavlja BEX kurirska služba po zahtevu “danas za sutra”.

Troškovi dostave su:

  1. 240,- dinara ukoliko ste izabrali prvu varijantu isporuke (plaćanje prilikom preuzimanja paketa), a
  2. 180,- dinara ukoliko ste se odlučili da platite preko računa (avansna uplata).
  3. Poštarina je GRATIS za narudžbinu čija vrednost prelazi 3.000,- dinara

Kurirska služba pošiljke isporučuje narednog dana od dana kad ste dobili poruku sa obaveštenjem da je pošiljka poslata i to u periodu od 8h do 17h. Naručeni artikli se pripremaju za slanje od ponedeljka do petka. Porudžbine primljene posle 13h u petak i za dane vikenda se šalju u ponedeljak.

Za kupce iz Novog Sada i okoline, kao i one koji planiraju da posete ovaj grad, lično preuzimanje naručenih i plaćenih porudžbina je moguće u periodu od 16-19 h, na adresi Vladike Ćirića 18 (Novo Naselje).

Kontakt telefoni: 064/2 5959 10 , 065/2 5959 10

Artikle prikazane na sajtu nastojimo da opišemo što tačnije, međutim ne garantujemo da su podaci o proizvodima 100% tačni.

U slučaju da iz nekog razloga niste zadovoljni sa nekim od kupljenih artikala, slobodno nas kontaktirajte a možete ih vratiti u roku od dva radna dana od prijema pošiljke, o sopstvenom trošku.